Sorrateiros, simulando virtudes, percebemos nossos representantes buscando o olimpo. Omissos, fazem dos eventos palco. Benevolentes no rito, desconfiguram atos e fatos ou fatos e atos. Resolvidos, sempre a olhar para si, e não para o todo. Esgrimam entre si, sem encostar a espada um no outro. Se fazem de guardiães, apenas de si e dos […]
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Recentemente, encerramos março, o mês em que, merecidamente, comemoramos o Dia da Mulher. Escrevo Mulher com M maiúsculo, pois todas nós somos dignas de todas as homenagens. Não poderia deixar de escrever sobre um tema que, cada vez mais, vem crescendo e que é um grande motivo de orgulho para todas as mulheres: o empreendedorismo […]
A comunicação não é feita apenas com palavras. Sinais não verbais, como tom de voz, gestos e postura desempenham seu papel e comunicam as emoções e intenções de uma pessoa. A linguagem corporal é tão importante quanto a escolha das palavras na comunicação, e muitas vezes, feita de forma subconsciente. Quer você esteja ciente disso […]
A Uber não apenas transformou o serviço de táxi, mas, o principal foi proporcionar para seus usuários bons serviços e facilidades sem atritos, fazendo com que outras empresas e outros negócios copiassem a estratégia para também melhorar a experiências com seus clientes. Se não, vejamos. A Uber eliminou a incerteza; o usuário não apenas […]
O futuro não é mais como era antigamente, porém, não se trata da letra da música da Banda Legião Urbana. A pandemia e seus reflexos ofereceram ao nosso mundo uma chance de mudar para melhor, uma oportunidade para ampliarmos o nosso olhar. E também para recalcularmos a rota. Tudo deve ser reformulado para se adequar […]
Ainda é um mantra para muitos empresários. Embora a maioria das marcas aspire ser centrada no cliente, muitas não percebem que funcionários engajados, capacitados e produtivos são a chave para desbloquear suas ambições de experiência do cliente. Para isso, é preciso atrair talentos, porém, em curso, existe uma crise de talentos e uma grande concorrência […]
Por que você precisa saber negociar? Negociar é uma atividade que faz parte do nosso dia a dia. Negociamos a toda a hora, a todo o momento em diversas situações: em casa, no condomínio, na escola, no trabalho, com a família, com os colegas de trabalho e nos negócios. A negociação começa cedo em nossas […]
O que é que, se você resolvesse hoje, faria toda a diferença na sua vida? Pense em algo em que a solução dependa de você, de suas decisões e atitudes. Há acontecimentos externos a nós que não conseguimos impedir que aconteçam, como política, esta pandemia que vem se arrastando há tempos e agora, até uma […]
A imagem mostra que o meio é formado por 60% da população. É maior do que os extremos e pode ser o ponto de inflexão para termos um mundo melhor, uma sociedade mais consciente e humana, se soubermos fazer boas escolhas. Mas esse meio não pode ser confundido com o “Centrão” que temos no Congresso, […]
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A adolescência é, sem dúvida, um período de muitos aprendizados. Alguns enxergam como uma fase desafiadora. Na verdade, é uma fase de oportunidades. Para dialogar com os estudantes desta etapa, precisamos compreender melhor as transformações da adolescência para rompermos com estigmas desta fase. Apesar de ser um momento em que eles estão desenvolvendo processos como […]